Tudo o que ouvimos
todas as semanas.

Crias a conta, escolhes o plano, e tens acesso total durante 14 dias. Não pedimos cartão de crédito. No fim dos 14 dias o serviço para automaticamente , nada te é cobrado. Para continuar, introduzes os dados de pagamento.

Não. O trial começa sem cartão. Só pedimos dados de pagamento se decidires continuar depois dos 14 dias.

Quando o trial termina, ficam bloqueadas novas análises até subscreveres um plano. O workspace mantém-se disponível durante 60 dias após o fim do trial ou do período pago. Durante essa janela, podes reativar a subscrição e manter os dados. Um mês antes do encerramento, o owner recebe um aviso por email. No fim da janela, o workspace é encerrado e deixas de ter acesso aos projetos.

Configuras a marca, o mercado, os prompts e concorrentes antes de iniciar a primeira análise. O tempo até aos resultados depende dos motores selecionados e da fila de processamento.

O nome e domínio principal da marca, um mercado, pelo menos 5 prompts e 1 concorrente. A plataforma pode sugerir prompts com base no contexto público do domínio; revês sempre antes de avançar.

1 marca, perceber GEO → Starter. 1 a 3 marcas e briefs → Pro. Várias marcas ou multi-país → Business. Grande grupo → Enterprise. O suporte dedicado a agências está em planeamento. Em dúvida, fala connosco.

Sim. Upgrade aplicado imediatamente com custo proporcional. Downgrade aplica-se no próximo ciclo. Sem penalizações.

Sim. O valor é debitado de uma vez no início do período.

Avisamos antes de chegares ao limite de prompts, marcas, mercados ou briefs: vês um aviso na plataforma a 80% e 90% da utilização; em limites até 5, o aviso aparece quando falta uma unidade. Ao atingir o limite, a plataforma bloqueia a criação adicional desse recurso. Podes fazer upgrade, comprar add-ons disponíveis ou reduzir a utilização.

Sim. A Buzzvel Lda. emite fatura com IVA à taxa legal vigente. Empresas com NIF podem deduzir. UE com NIF intracomunitário ficam sujeitos a autoliquidação.

A faturação self-service é feita por Stripe. Para soluções Custom, a transferência bancária pode ser combinada diretamente com a equipa; não está disponível como fluxo público na plataforma.

São documentos de instruções para criar conteúdo que os motores de IA vão referenciar. Nascem de uma recomendação concreta da análise e incluem tema e ângulo, fontes a citar, estrutura recomendada e o contexto dos prompts relacionados. Estão disponíveis no Pro, Business e Enterprise, com limites mensais por plano.

O PR Opportunity Detector analisa o panorama competitivo e identifica gaps da concorrência, tendências emergentes e perguntas sem resposta clara nos motores de IA. Está em early access e disponível apenas no plano Enterprise.

O white-label permite gerar relatórios com a identidade da tua agência: logótipo e cores próprias, sem referência à Semantika. Assim, podes partilhar resultados com os teus clientes sob a tua marca.

Sim. A API REST da Semantika permite consultar as marcas, métricas de visibilidade, prompts monitorizados e ações recomendadas do teu workspace. O acesso está disponível para workspaces elegíveis; um administrador pode gerar e revogar a API key nas Definições do workspace.

Integração nativa está no roadmap.

Para executar análises, enviamos os prompts e o contexto necessário da marca, domínio e mercado. Para gerar insights, recomendações e briefs, podem também ser usados como contexto os resultados e fontes já recolhidos. As condições de retenção e utilização variam por fornecedor, endpoint, plano e configuração; não fazemos uma garantia única de zero retenção ou zero treino para todos os fornecedores.

A infraestrutura principal está alojada na Hetzner, em Falkenstein, Alemanha. Isto não significa que todo o tratamento aconteça apenas na Europa: os dados enviados aos fornecedores de IA, pesquisa e recolha pública seguem as regiões e condições aplicáveis a cada fornecedor.

Podes exportar dados do projeto em CSV, prompts e briefs em PDF ou Markdown, e recomendações em PDF.

Não integramos Analytics nem Search Console, nem instalamos código no teu site. No preenchimento inteligente, podemos ler conteúdo público do domínio que indicas para sugerir a configuração inicial.

Email (todos os planos). Pro tem resposta prioritária em 24h úteis. Business e acima respondem em 4h úteis. Custom tem CSM dedicado.

Para problemas urgentes (plataforma inacessível), verifica o estado em status.semantika.pt. Não urgentes respondem no próximo dia útil.

Sim, agenda via /demo ou contacta-nos.

A subscrição é gerida no portal de faturação Stripe. Ao cancelar, o acesso mantém-se até ao fim do período já pago. Depois disso, tens 60 dias para reativar; no fim da janela, o workspace é encerrado e o acesso aos projetos é removido.